Exploitation : de l’A41 Nord à Liane

Depuis la fin de l’année 2008, Annecy et Genève sont à moins de 30 minutes l’une de l’autre ! Plus largement, ce sont la Suisse et la Haute-Savoie qui se rapprochées de façon significative. Un gain de temps et de sérénité particulièrement apprécié par les transfrontaliers qui effectuent des trajets pendulaires chaque jour entre la Suisse et la Haute-Savoie. Leurs déplacements domicile-travail sont désormais plus rapides, plus confortables et plus sûrs.

Un service de haute qualité

Les sociétés AREA et ADELAC, concessionnaires, à elles deux, de l’ensemble de l’A41, se sont associées pour apporter aux automobilistes un haut niveau de service. Elles ont également décidé de baptiser LIANE la section haute-savoyarde de l’A41 s’étendant de Rumilly à Saint-Julien-en-Genevois. Ce regroupement sous un même nom et une même exploitation de l’ensemble du tracé Haut-Savoyard de l’A41 a permis de proposer un produit commercial nouveau, appelé LIANE Liber-t. Ce produit est une formule sans engagement, transparente et sur mesure qui offre, pour tout trajet prédéterminé sur cette section et ayant l’échangeur de Saint-Julien-en-Genevois pour point d’entrée ou de sortie, une réduction de 35 % (dont 10 % apportés par le Conseil Général de Haute-Savoie) du 10^e au 60^e passage effectués au cours d’un mois civil.

Le support de cette offre est le badge Liber-t qui permet l’enregistrement des parcours et l’application automatique de la réduction à partir du dixième passage. Ce télébadge Liber-t est, bien entendu, valable pour régler les péages sur toutes les autoroutes françaises en empruntant, de plus, des voies privilégiées et rapides aux barrières de péages.

Une exploitation confiée à AREA

Pour assurer à ses utilisateurs un service de qualité, l’exploitation de LIANE a été confiée à AREA (groupe APRR), société déjà concessionnaire de près de 400 km d’autoroutes en Rhône-Alpes et dotée d’une solide expertise dans la viabilité des autoroutes de montagne et la gestion des tunnels. AREA dispose, en effet, de moyens techniques et humains lui permettant d’assurer un haut niveau de sécurité pour les automobilistes et une disponibilité optimale de l’infrastructure.

• Un centre d’entretien équipé pour assurer la viabilité de l'infrastructure

C’est à partir du centre d'entretien d'Annecy Nord, situé à proximité immédiate de l’autoroute, que s’effectuent toutes les opérations de maintenance et d’entretien permettant d’assurer une viabilité permanente de l’ouvrage. Très bien équipé pour assurer cette mission en période hivernale, le centre d’entretien d’Annecy Nord dispose d’un important parc de chasse-neiges et de saleuses et abrite des stockages de saumure et de sel.

• Un PC ultra-moderne

Le Poste de Contrôle CESAR (Centre d'Exploitation, de Sécurité et d'Assistance Routière), situé sur l'autoroute A43, à hauteur du lac d'Aiguebelette, assure la gestion du trafic sur l’ensemble de LIANE, y compris pour le tunnel du Mont Sion. Via les équipements de télésurveillance qui lui sont directement connectés, le PC reçoit et traite en permanence l'ensemble des données collectées par les caméras, les stations de comptage, les stations météo, les réseaux d'appel d'urgence, les liaisons radio et téléphoniques, etc. Des opérateurs, présents 24h sur 24h, disposent en continu des éléments d'information nécessaires à la gestion du trafic et à la prise en charge des événements (incidents, accidents, pannes de véhicule….). Connectés en permanence avec le PC opérationnel du centre d'entretien et de maintenance d'Annecy Nord, avec le PC avancé en tête de tunnel et, en cas de situation de crise, avec le PC fixe de la Préfecture de Haute-Savoie, c’est à eux qu’il revient de déclencher les interventions adéquates, en fonction de procédures parfaitement définies, et de répercuter l'information sur les services concernés (dépannage, pompiers, gendarmerie...).

• Des moyens d’information efficaces

Afin que les usagers de LIANE aient la possibilité d'accéder facilement à l'ensemble des informations utiles pour voyager dans de bonnes conditions, AREA met à leur disposition l’ensemble des moyens d’information utilisés sur son réseau, notamment un serveur vocal accessible 24 heures sur 24 et une station de radio Autoroute Info diffusant régulièrement des flashs sur les conditions de circulation (fréquence 107.7)

C’est également à AREA que revient la commercialisation de LIANE Liber-t, via son réseau de points de vente. Les clients de LIANE sont ainsi conseillés et accompagnés par un seul interlocuteur. La volonté de proposer un service de qualité s’est aussi traduite, pour ADELAC, par le financement de la majorité des travaux nécessaires à la mise en service d'une véritable troisième voie de franchissement de la barrière douanière de Bardonnex, fluidifiiant ainsi le trafic de la frontière Suisse.